SAV et garanties

Une tondeuse à gazon, une tronçonneuse...
à réparer, une pièce à remplacer ?

Tous les magasins du réseau Jardin Promo peuvent vous fournir les pieces de rechange, consulter tous les documents techniques relatifs à votre machine. Ils ont un accès immédiat à notre stock de pièces détachées adaptables et d'origine.

Notre S.A.V vous assure
ENTRETIEN, ASSISTANCE, REPARATION ET CONSEIL.

Conditions de garantie

Toute machine proposée sur le site Jardin Promo bénéficie d'une garantie constructeur, la durée de celle-ci est indiquée dans chaque descriptif produit. Chaque matériel doit être entretenu conformément aux procédures et aux intervalles indiqués dans le manuel de l'opérateur.

Les dommages causés par un manque d'entretien ou l'utilisation de pièces de rechange non homologuées par le fabricant ne sont pas couverts par la garantie.

Cette garantie couvre uniquement les vices de matériaux ou de fabrication. Elle ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, un mauvais entretien, l'utilisation de carburant vicié ou non approprié.

Les frais de transport du produit à réparer ou remplacer seront, dans le cadre de cette garantie à la charge de l'utilisateur.

Jardin Promo ne répondra pas des dommages immatériels et/ou indirects tels que notamment les manques à gagner, les préjudices financiers et/ou les préjudices commerciaux consécutifs ou non à l'acquisition ou la revente des produits par le client.

Durée de garantie spécifique

pour les moteurs

Restrictions de garantie

Les batteries sont garanties 6 mois sauf conditions spécifiques du constructeur.

• Les pièces d'usure sont exclues de la garantie. Sont considérées comme pièces d'usure : les courroies, les lames, les pneumatiques, les chambres à air, les outils de coupe (lame, fil nylon…), les filtres, les plaquettes de freins, couteaux de motobineuses, lames de scarificateurs, dents d'émousseurs, chaines de tronçonneuses, lamiers de taille-haies…
• Toute garantie est exclue en cas de défauts et de détériorations provenant de problèmes et d'événements extérieurs, d'accidents ou d'utilisations non-conformes aux instructions du fabricant.
• Sont également exclus de la garantie : les produits modifiés, réparés, intégrés ou ajoutés par le client ou toute autre personne non autorisée par le fabricant.